배송상태 확인 요청
20개중 절반 이상이 제품 상태가 걱정될 정도로 찌그러져서 배송되었어요. 통조림캔이 이렇게 찌그러지는건 처음보네요.
정상상품이 배송된게 맞나요 ?
일부로 동원몰에서 주문한건데 배송이슈인가요?
포장이슈인가요?
먹어도 되는 제품인건 맞나요?
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 정상적으로 출고되었으나, 배송 과정 중 외부 충격 등으로 인해 발생한 것으로 예상되는 점 양해 부탁드립니다.
외관이 찌그러졌더라도 밀봉 상태에 이상이 없는 경우 섭취 가능한 제품입니다.
다만, 이용에 불편을 느끼실 경우 신속히 교환 또는 반품 처리 도와드리겠습니다.
< 처리 방법 선택 안내 >
1. 파손 수량만큼 맞교환 처리
2. 부분 반품 처리 ( 회수 후, 해당 수량만큼 적립금으로 환불 예정 )
번거로우시겠지만 파손된 수량과 원하시는 처리 방법을 
1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1문의하기) 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.