배송문의합니다
지난 토요일 상품 주문하고
월요일 낮12시 발송처리 카톡 안내 문자 받고
오늘 수요일 저녁 6시경 배송 받았는데
스티로폼 박스를 열어보니 김치가 미지근한채로 배송 받았습니다.
결국 김치를 택배사에 인계하고 2박3일간의 배송기간이 걸린건가요?
요즘 같은 폭염속에 배송기간을 고려하여 보냉처리를 제대로 해서 보내주셔야지 않을까요?
김치 수령 즉시 김치냉장고에 넣어 냉장시키고 있으나 신선도 유지가 얼마나 갈지 모르겠네요.
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
양반김치의 경우, 주문 후 생산하는 시스템으로 운송장이 실제 출고일 하루 전에 등록됩니다.
운송장 번호 조회하시면, 26일 출고되어 27일 배송완료된 것으로 확인됩니다.
상품 개봉해보시고 문제가 있는 경우 문의주시면 재확인하여 안내드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
 
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.