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개인정보취급방침

제1조 총칙

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제2조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

  • 1. 동원몰은 이용자에게 원활한 주문, 서비스의 접수, 물품 배송, 대금 결제 등 편의서비스를 제공하기 위하여, 회원가입 시 홈페이지 및 전화 등을 통하여 이용자로부터 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.
  • 2. 개인정보 수집항목
    2. 개인정보 수집항목
    구분 유형/서비스 수집항목 이용 목적 보유기간
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    선택 추천인ID 사은/판촉행사 등 각종 이벤트, 행사 정보안내 및 제반 마케팅 활동 안내
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    선택 결제 및 환불정보, 배송 관련 요청사항 회원탈퇴 또는 동의 철회 시
    결제정보 필수 은행, 계좌번호, 명의자 이름 취소/반품 시 환불 처리
    선택 카드번호, 카드유효기간, CVC, 카드비밀번호(앞 2자리), 생년월일 결제 카드 등록
    비회원 주문배송 필수 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 배송정보 주문,결제 및 배송 서비스, 고객불만 접수 및 처리 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 보관 기간
    선택 결제 및 환불정보, 배송 관련 요청사항
    기타서비스 대량 견적문의 이름, 연락처, 이메일 대용량 상품 대량 구매 시 견적 회신 답변완료 후 5일
    이벤트 참여 이름, 휴대전화번호, 전화번호, 주소 "상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 및 혜택 제공 ※ 경품 수령 시 제세공과금이 발생하는 경우 소득세법에 따라 이용자의 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 정보를 추가로 수집 및 이용 할 수 있음. 회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
    사이트 접속시 수집될 수 있는 개인정보 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보 소비자보호를 위한 법적 의무 준수, 서비스 통계 분석 등 회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
    모바일기기 이용시 수집될 수 있는 개인정보 단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부
  • 3. 모바일 앱 서비스 이용 과정에서 생성/수집되는 정보
    2. 개인정보 수집항목
    구분 접근항목 접근목적
    필수 기기 및 앱 기록 권한 앱 실행시 오류확인, 사용성 개선
    선택 사진/카메라 상품평/문의/사진 첨부
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    ※ 선택적 접근권한에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다.
    ※ 모바일 기기 및 앱의 설정기능을 통해 접근권한을 설정하실 수 있으며, 일부 OS버전에 따라 권한설정이 불가능 할 수도 있습니다.

  • 4. 개인정보의 수집방법
    - 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
    - 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집
    - 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통한 수집
    - 제휴사로부터의 제공
    - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
  • 5. 동원몰은 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 동원몰은 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 보유, 이용기간 및 파기)

    1. 1. 동원몰은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 법에 의해 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
        - 부정이용 방지 : 회원 탈퇴 후 6개월(아이디, 이름, 연계정보)
        - 동원몰 서비스 제공을 위해 수집한 회원가입 정보 : 회원탈퇴시 까지
    2. 2. 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
      법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우
      관련법률 보유 항목 보유 기간
      통신비밀보호법 로그인 기록 3개월
      전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 표시·광고에 관한 기록 6개월
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
      전자금융거래법 전자금융에 관한 기록 5년
    3. 3. 개인정보 파기 절차 및 방법
        1) 파기절차
        - 개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유기간 참고) 허용된 일정 기간 동안 별도의 DB로 분리하여 저장 후 파기합니다.
        2) 파기 방법
        - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
        - 종이 문서에 기록·저장된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    4. 4. 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)
        - 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 관계법령에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.(휴면계정으로 전환)
        - 회사는 휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일전, 해당내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

    1. 1. 동원몰은 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

      • ① 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
      • ② 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
      • ③ 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
    2. 2. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    3. 3. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다."

개인정보의 처리위탁

  • ① 동원몰은 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 동원몰은 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.

      - 개인정보 처리위탁을 받는 자
      - 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
  • ② 서비스 프로모션 등을 위해 외부에 개인정보를 위탁하는 경우에는 사전에 이용자 동의를 받습니다.
  • ③ 동원몰은 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 동원몰은 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

제5조 개인정보의 처리위탁

  • 1. 동원몰은 원활하고 향상된 서비스 위해서 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
  • 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우
    수탁업체 위탁업무 내용
    Amazon Web Services, Inc 데이터 보관
    ㈜동원엔터프라이즈 개인정보 AWS 서비스 운영/ 관리 업무
    (주)빌릿 고객상담 및 민원처리
    SCI평가정보㈜ 본인인증
    동원로엑스㈜ 물류 업무 대행
    대한통운 상품 및 경품의 배송
    그 외 협력사(상세보기) 상품배송
    세종텔레콤 안심번호, SMS 수신거부
    비즈톡㈜ 카카오톡 알림톡
    ㈜SK브로드밴드 SMS/LMS 발송
    "한국정보통신㈜
    LG CNS, ㈜이베이코리아
    ㈜비바리퍼블리카
    ㈜카카오페이
    네이버파이낸셜㈜
    엔에이치엔페이코㈜"
    결제서비스
    NICE 페이먼트 주식회사 간편결제서비스
    한국정보통신㈜ 계좌확인서비스
    핑거푸시 앱 푸시메시지 알림
    (주)쿠프마케팅 이벤트 업무 처리

    ※ 개인정보 보유 및 이용기간 : 관계법령이 허용하는 범위에서, 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시 까지
    ※ 업체배송등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공 됩니다.

  • 2. 동원몰은 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리 행사방법)

  • 1. 이용자 및 법정대리인은 동원몰에 등록되어 있는 개인정보에 대하여 언제든지 아래와 같은 방법으로 열람, 정정, 탈퇴 및 수집동의 철회를 할 수 있습니다.

    • ① 홈페이지 : 로그인 후 『MY동원몰 →개인정보변경』을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정 또는 탈퇴
    • ② 개인정보보호책임자 또는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 고객센터 (1588-3745)를 통한 요청
  • 2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우,동원몰은 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 아니 합니다. 이용자의 정정 요청 이전 잘못된 개인정보가 제3자에게 제공된 경우, 동원몰은 정정 처리 결과를 지체없이 제3자에게 통지합니다.
  • 3. 당사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

제7조 (쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

  • ① 동원디어푸드는 고객님에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다..
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제8조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

  • 1. 동원몰은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

    [개인정보 보호책임자]

    • 성명 : 조형묵
    • 연락처 : 1588-3745
    • 전자우편 : dwmall@dongwon.com
    [개인정보 보호관리 담당부서]

    • 부서명 : 경영지원팀
    • 연락처 : 1588-3745
    • 전자우편 : dwmall@dongwon.com
  • 2. 기타 개인정보 침해 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
    • ▶ 개인정보 침해신고센터 (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
    • ▶ 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972 / www.kopico.go.kr)
    • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
    • ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / www.cyber.go.kr

제9조 (기술적·관리적 대책)

동원몰은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.


  • 기술적 대책

    고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    • ① 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • ② 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • ③ 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    • ④ 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

  • 관리적 대책

    • ① 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

    • ② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • ④ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

  • 정보보호 인증 및 운영

    동원몰은 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다양한 정보보호 활동을 수립·이행 하고 있으며, 이러한 활동이 얼마나 체계적으로 수행되고 있는지에 대하여 인증을 받고 있습니다. - 정보보호 관리체계 인증(ISMS)
    기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호 인증제도입니다. 동원몰은 2020년 정보보호관리체계 인증을 취득하였으며, 이후로도 인증을 유지하기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다.

제10조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 안내)

본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일전에 '공지사항'을 통해 사전 공지를 하겠습니다. 다만 이용자의 권리 또는 중요한 내용 변경이 발생하는 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하고, 별도 공지가 없는 한 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한 당사는 관계법령에 따라 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.