안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 두 번 연속으로 상품이 파손된 상태로 배송되어 정말 죄송합니다. 고객님께서 받으신 불편함을 충분히 이해하며, 이러한 일이 반복되어 더욱 실망스러우셨을 것 같습니다. 배송 과정에서의 부주의로 인해 상품이 손상된 점에 대해 깊이 사과드립니다. 즉시 해당 배송업체와 협의하여 상품 취급 방법을 개선하고, 배송 직원들에 대한 교육을 강화하도록 하겠습니다. 또한 포장 방법도 더욱 견고하게 보완하여 이런 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다.

안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 포장 박스가 파손된 상태로 배송되어 고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 배송 전 포장 상태를 더욱 철저히 점검하여 이런 일이 재발하지 않도록 하겠습니다. 또한 배송 과정에서의 안전한 포장을 위해 포장재 보강 및 배송업체와의 협력을 강화하겠습니다. 고객님의 소중한 지적 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.