안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 사은품이 함께 배송되지 않아 불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 기대하셨던 사은품이 누락된 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이런 일이 발생하지 않도록 배송 과정에서 더욱 세심하게 확인하겠습니다. 앞으로는 이런 일이 재발하지 않도록 더욱 주의깊게 관리하겠습니다. 감사합니다.