안녕하세요 고객님, 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 받으신 제품이 너무 익어서 신맛이 나셨다니 정말 죄송합니다. 고객님께서 기대하신 신선한 상태가 아닌 제품을 받으셨을 때의 실망감을 충분히 이해합니다. 저희 동원몰에서는 이런 일이 재발하지 않도록 배송 과정에서의 온도 관리와 제품 보관 상태를 더욱 철저히 점검하겠습니다. 또한 제품 선별 과정에서도 더욱 세심한 주의를 기울이도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 더 나은 품질의 제품으로 만족스러운 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.