배송 불만족
오늘 배송이 와 뜯었는데 아이스팩이 다 터져 요거트통들이 다 젖었고 그래도 물이기에 아무 탈 없을거라 믿고 먹으려는데 ..
찝찝하네요 요거트통 뚜껑 안에 비닐이 진공이 풀린건지 뜯어져있어 먹어도 될 지 .. 유제품이라 부패가 걱정되네요 겨울이라해도
택배를 굴렸나 떨어뜨렸나 충격이 있기에 이렇게 된 것 같아
앞으로도 동원몰에서 시킬 수도 있으니 이렇게 문의 남깁니다
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저 아이스팩이 터져 제품 수령에 있어 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
문의주신 내용으로 업체 확인 시, 
배송 과정 중 냉매제가 일부 녹아 도착하는 경우는 있을 수 있으나 
수령 당시 제품에 냉기가 남아 있고 바로 냉장 보관하셨다면
제품 안전성에는 문제가 없는 것으로 안내받았습니다.
혹시라도 요거트 뚜껑 안쪽 비닐 밀봉이 뜯어져 있다면
사진과 함께 재문의 남겨주시면 업체 확인 후 빠른 안내드리겠습니다.
참고로 단순 냉매 해동만으로는 교환/반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우,
1:1 문의하기(MY 동원몰 > 문의 및 지원 > 나의 문의 내역 > 우측 상단의 1:1문의하기) 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.