택배를 회사에 있을 때 와이프가 택배 받아서, 사진찍어둔건 없습니더.
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
유관 부서 시 누락으로 확인되어 금일(1/9) 기본 구성품 재출고 접수하였습니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
해동지 등등 기본 구성품 누락되었습니다.
고객님 안녕하세요
동원몰 입니다.
먼저 저희 제품 구매 후 배송 누락으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 처음에 배송 받으셨던 사진을 첨부해서 1:1 게시판에 남겨주시면
업체에 전달하여 확인 요청 하도록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
문의한지 일주일이 지났는데
고객님 안녕하세요.
동원몰입니다.
먼저 배송 누락으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
이전에 고객님께 안내 드린 바와 같이, 배송 도착 당시 상태 확인을 위해 사진이 필요하여 요청 드렸으나
사진이 전달되지 않아 확인 및 처리에 다소 지연이 발생한 것으로 확인됩니다.
관련 내용을 유선으로 안내 드리고자 여러 차례 연락을 시도하였으나,
현재 수신 거부로 인해 통화 연결이 어려운 상태입니다.
번거로우시겠지만 동원몰 고객센터(1588-3745) 번호가 수신 차단되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
게시판 답변을 확인하신 후, 아래 업무 연락처로 배송 도착 상태 사진을 문자로 보내주시기 바랍니다.
만약 사진 전달이 어려우신 경우, 게시판에 해당 사유를 남겨주시면 업체 측에 다시 한 번 확인하여 안내 드리겠습니다.
[동원몰 업무 연락처 : 010-3656-3745 (문자 수신만 가능)]
구성품 누락으로 인해 다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며,
사진 확인 후 최대한 신속하게 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
제목에 질문했습니다
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
누락으로 확인되어 "간장 + 와사비 + 해동지"상품 재출고 접수하였습니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
혹시 냉동실에 바로 넣고 월요일에 해동해서 먹어도 괜찮을까요?
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송받은 상품은 바로 드시는 게 가장 좋지만,
불가피한 경우 2~3일 정도 냉동실에 보관해 주셔도 되는 것으로 확인되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로
해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서는
동원에프앤비는 일체의 책임을 지지 않습니다.
각각의 주문 건에 대해 수령지가 일치할 경우 합포장 되어 배송될 수 있으며, 이로 인한 배송료 환불은 불가 합니다.
주문건에 대한 별도 포장을 원하시는 경우, 수령인명 (혹은 주소지)를 약간 다르게 표기하셔야 합니다.
주문 및 배송에 관한 자세한 상담이나 궁금하신 점이 있을 경우 고객 센터의 FAQ나 1:1상담 게시판, 또는 고객센터 1588-3745를 통해서 안내 받으실 수 있습니다.
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