목요일 포장해서 금요일날 수령예정이라는데 송장조회햇는데 아직도 준비중인데 받을수 잇는거 맞나요? 확인좀해주세요
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
판매업체 확인 시, 금일 출고되었으며 송장 흐름은 밤 이후 확인 가능하다고 합니다.
익일 수령 못하셨을 경우 문의 남겨주시면 안내드리겠습니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
월요일배송했는데 아직도안왔어요 ??? 냉동제품이 어떻게 먹으란거에요?? 취소해주세요
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "[마녀바스켓] 오오통살 새우까스 1kg(20개입)" 상품 금일 출고되었습니다.
8일에 출고 예정이였으나, 연휴로 인해 실제로 출고되지 않았으며
금일 출고되어 취소 불가한 점 양해 부탁드립니다.
상품 수령 시, 해동이 되어있을 경우 번거로우시겠지만 업체 고객센터 052-238-9800 으로 연락 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 상품이 다 녹아서 흐물흐물 한 상태로 왔어요 다른곳에서 이제품 주문 하면서 이런 적이 없었어요 처음입니다 녹았던거 재냉동 하면 안좋은데요..........
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
판매업체 확인 시, 오오통살 새우까스는 유탕처리가 안 된 상품으로,
배송 도중 녹아서 수령하실 수 있으시며, 정상 배송 주문 건으로
수령 즉시 재냉동해주시면 상품에 이상이 없다고 합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
아래 답변을 보니 유탕처리가 안되어 있어.. 라는 문구 보았습니다. 이건 유탕의 문제가 아닌 배송포장의 문제입니다. 아이스팩이 다 녹아서 이미 물이되었고, 날씨가 이전과 다르게 덥다면 아이스팩이라도 몇개 더 넣어 포장하면 해결되는 문제인데. 재냉동 시 문제되지 않는게 아니라, 더운날씨에 녹아서도 먹어도 되는지 확인 차 문의드린 걸로 보입니다. 먹고 이상이 없다고 말해주시는건가요? 비싸 버리기 아까운 것도 아니고, 탈 있는 음식을 먹고 싶지 않아 그럽니다. 반품처리할 생각도 없고, 여기에 시간 쏟고 싶지 않으나 다만 본인이 먹을 상품이라 생각하시고, 포장에 신경써 달라는 말씀에 문의글 남깁니다.
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 문의주신 내용 업체로 전달하여 출고 전 포장에 더 신경쓸 수 있도록 전달하겠습니다.
이용에 불편드려 다시 한번 진심으로 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
이거 손으로 으깨질정도로 너무 심하게 녹아있는데요? 아무리 냉동제품이어도 이정도는 심한거아닌가요? 아예 냉동되어있지 않은 제품을 보낸것처럼요
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "[마녀바스켓] 오오통살 새우까스 1kg(20개입)" 상품은 유탕 처리가 안된 상품이므로
수령 즉시 재냉동 해주시면 상품에는 이상이 없는 것으로 확인되었습니다.
자세한 문의사항은 번거로우시겠지만 업체 고객센터 : 052)238-9800 으로 연락 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서는 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.
각각의 주문 건에 대해 수령지가 일치할 경우 합포장 되어 배송될 수 있으며, 이로 인한 배송료 환불은 불가 합니다.
주문건에 대한 별도 포장을 원하시는 경우, 수령인명 (혹은 주소지)를 약간 다르게 표기하셔야 합니다.
주문 및 배송에 관한 자세한 상담이나 궁금하신 점이 있을 경우 고객 센터의 FAQ나 1:1상담 게시판, 또는 고객센터 1588-3745를 통해서 안내 받으실 수 있습니다.
판매가
20,900원
즉시할인
- 1,890원
판매가
20,900원
본 상품 구매 시 구매금액의 일부를
적립금으로 지급해드립니다.
소중한 GNC골드회원님께는
구매금액의 5%를 적립해드립니다.
소중한 밴드플러스 회원님께는
구매금액의 1%를 적립해드립니다.
