• cpj*** 2022.06.11

  생수 음용가능 여부

  흑돼지양념불고기 포장박스에 같이 들어있는 조그마한 무라벨 냉동생수는 음용이 가능한가요?

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 동원에서 발송되고 있는 냉장/냉동 상품은 포장시 냉매제를 환경보호 차원에서 드라이아이스 대신 냉동생수로 이용하고 있으며, 해당 상품은 음용이 가능한 상품입니다. 감사합니다.
• bae*** 2022.02.21

  배송문의요.

  언제배송되나요~? 1주일이 넘엇어요

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 죄송하게도 고객님 주소지의 경우 동원몰이 택배사로부터 전달 받은 집화 금지 리스트에 포함되어 있는 지역으로 현재 전산상으로 출고가 막혀 있어 주문건에 대한 출고가 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 동일 택배사의 경우에도 출고지에 따라 집화영업소 & 이동 허브가 달라 집화가능 여부가 상이할수 있으며 동원몰 물류센터 출고 기준 집화 금지 지역으로 파악되고 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다 파업이 종료되어 집화 금지가 해제 된 이후 발송예정이나 현재 출고일정에 대한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 시간 양해 부탁드리며 주문건의 취소처리를 원하시는 경우 1:1 게시판에 취소요청 주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
• nan*** 2022.02.18

  언제쯤 배송받을 수 있는지

  결제완료로만 주문상태가 되어있고 배송은 언제 시작하는건가요

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 배송에 불편드려 죄송합니다. CJ대한통운 파업지역으로 배송이 불가한 것으로 확인됩니다. 취소를 원하실 경우 취소하시거나 파업이 아닌 지역으로 주소 변경 부탁드립니다. 불편드려 죄송합니다. 감사합니다.
• pus*** 2021.09.13

  1세트만 배송되었네요

  확인 부탁드립니다

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 유유무무 흑돼지양념불고기 (400g*2팩) 800g X 2세트 제품에 대해 물류 확인 후 재출고 요청하였으며, 주문 물량 폭주 및 순차 출고로 명절전 출고 9/15일 마감까지 미출고시 명절 종료 후 9/23부터 순차 출고 재개되는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
• zza*** 2021.08.24

  ID당 구매한도초과

  폭립2개. 돼지불고기2개. 제육볶음1개 무료배송 맞춰 주문하려는데 안되네요.

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. https://www.dongwonmall.com/display/plan.do?seq=00000103298 해당페이지 공지사항 확인부탁드립니다. · 본 행사는 동원몰 회원만 참여 가능합니다. · 초특가 Collection 상품은 총 8개 상품 중 ID당 1일 2개까지 구매 가능합니다.**** · 초특가 Collection 상품 구매금액도 ‘밴드/쿨밴드 무료배송 3만원’ 기준 금액 안에 합산하여 계산됩니다. · 본 이벤트는 당사의 사정에 따라 예고 없이 변경 및 중단될 수 있습니다. · 비정상적인 경로나 방법으로 행사 참여 시, 구매가 취소될 수 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :)

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