• did*** 2025.12.22

  문의 드립니다.

  재고 가능한가요? 스탠드 추가비용은 10만원인가요? 그 외 추가비용 있는지도 확인 부탁드립니다.

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

  　　

  이용에 불편을 드려 죄송합니다.

  　　

  업체 확인 결과, 해당 상품은 주문 접수 후 본사에서 고객님께 해피콜을 진행한 뒤 방문 설치가 이루어집니다.

  　

  스탠드 추가 비용은 10만원이며, 그 외 추가 비용 여부는 본사 해피콜 시 확인 가능한 점 참고 부탁드립니다.

  　

  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나

   　

  당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

  　　

  감사합니다.

• did*** 2025.11.26

  문의드립니다.

  스탠드 87mm 주문시 스탠드 비용 10만원만 추가 되나요? 따로 설치비는 없는건가요? 제품은 택배로 발송 되나요?

  [ 재답변 ]

  　

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

  　　　

  이용에 불편을 드려 죄송합니다.

  　　

  업체 확인 결과, 스탠드 추가 비용은 10만원이며 그 외 추가 비용 여부는 본사 해피콜 시 확인 가능한 점 참고 부탁드립니다.

  　

  또한 해당 제품은 택배 배송이 아닌,

  　

  주문 접수 후 쿠쿠에서 해피콜 진행 및 기사님 방문하여 설치해 드리고 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

  　

  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나

   　

  당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

  　　

  감사합니다.

• red*** 2025.07.02

  유선으로 취소했습니다.

  유선통화로 취소요청했습니다. 최소처리 부탁드립니다.

  안녕하세요 고객님. 동원몰입니다

  　

  문의하신 내용으로  업체 확인 결과,

  　

  취소 요청 사항 확인되어 금일 취소 및 환불 처리 진행해 드렸습니다.

  　

  환불까지 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

  　

  추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나

  　

  당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

  　

  감사합니다.

• red*** 2025.07.02

  스텐드 옵션문의

  옵션 선택이 있어서 15센티 스텐드 선택하여 주문하였습니다. 그런데 전화오셔서 스텐드비용이 추가발생한다고 하네요 스텐드 포함금액이 아닌가요?

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

  　

  이용에 불편을 드려 죄송합니다.

  　

  문의하신 내용으로 업체 확인 결과,

  　

  해당 상품 3가지 옵션 중 "빌트인" 선택의 경우 본품 가격이고, 스탠드 선택의 경우 추가비용 발생하는 것으로 확인되었습니다.

  　

  해당 내용 상세페이지에도 기재되어 있어 양해 부탁드립니다.

  　

  (빌트인 옵션도 현장 상황에 따라 비용이 발생할 수 있음)

  　

  
  

  　　

  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나

   

  당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

  　

  감사합니다.

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