• dyj*** 2022.06.27

  오배송도 소비자 잘못입니까?

  지난주 금요일에 상품을 받았는데 운송장 상품은 맞는데 마아가린이랑 다른 주문상품 대신 치킨너겟으로 오배송되어 문의전화드렸습니다. 월욜 이른아침 반품 상품 수거한다는 문자는 보내고서 소비자를 의심하는건지 반품상품 확인하고 재배송하는 시스템은 너무 하지 않은가요? 잘못보내서 미안하다는 사과는 고사하고 화욜 오후에 발송한다는 사실에 화가 치밉니다. 날 더운데 판매자의 실수도 모자라 소비자가 정신적, 물리적 손해를 감당해야하는 저사 정말 너무합니다.하네요.

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 상품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 판매업체에서 주문하신 상품 재고가 부족하여 준비해서 보내는 과정으로 인해 출고가 지연되었다고 합니다. 이 부분 양해를 부탁드리며 오늘 빠른 출고 하도록 재요청 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다. 감사합니다.
• csj*** 2019.07.23

  배송언제

  도대체17일주문한게 일주일이 다되는데 안와요?

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 고객님 이용에 불편드려서 정말 죄송합니다. 해당상품들 준비는 되어있으나 자동화시스템으로 변경되어 전체적으로 배송지연이 되고있습니다. 순차적으로 출고되어 정확한 날짜 안내 어렵습니다. 최대한 신속하게 출고해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은하루 되십시요^^...
• aiz*** 2015.09.03

  잘못보내셨나요?

  세일해서 구매하고 오늘받았는데 깜짝놀랐어요.유통기한이 한달남은 임박상품을 보냈내요. 저렴해서 구입했는데 한달만에 이많은걸 어떻게먹나요?동원몰자주애용하는데 이런경우는첨이네요 아울렛 상품도아니고 폐기상품을 주다니요

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의주신상품은 구매대행상품이고 현재 매장에 판매되고있는 상품을 그대로 구매하여 발송되었습니다. 해당상품 자체가 유통기한이 짧은 상품으로 문제가 있는 상품이 아닙니다. 이점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
• agk*** 2015.08.29

  유통기한?

  유통기한 궁금합니다

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의하신 상품은 코스트코 구매대행 상품으로 현재 코스트코에서 판매되고 있는 상품을 바로 구매하여 보내드리고 있어 유통기한 확인이 어렵습니다. 도움드리는 답변이 되어드리지못해 죄송합니다. 감사합니다.
• kym*** 2015.07.24

  주문했습니다

  유통기한 많이 남은 걸로 부탁드려요

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의하신 상품은 코스트코 구매대행 상품으로 현재 코스트코에서 판매되고 있는 상품을 바로 구매하여 보내드리고 있어 유통기한 선별출고가 어렵습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.

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