• 전국
• 일부 도서, 산간 지역은 배송불가하거나 배송기간이 길어질 수 있으며, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

• 3만원 이상 구매 시 전 상품(냉장 배송 포함) 무료배송
• 3만원 미만 주문 시 상온제품은 2,500원 / 냉장냉동제품은 3,500원의 배송비가 부과됩니다.
• 단, 3만원 미만이라도 일부 상품은 무료배송 될 수 있으니 자세한 내용 은 상품 개별페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

• 업체배송 제품의 배송비는 업체별 배송정책에 따라 달라질 수 있습니 다. 상품 개별 페이지에 배송비를 확인해 주시기 바랍니다.

각각의 주문 건에 대해 수령지가 일치할 경우 합포장 되어 배송될 수 있으며, 이로 인한 배송료 환불은 불가 합니다.

주문건에 대한 별도 포장을 원하시는 경우, 수령인명 (혹은 주소지)를 약간 다르게 표기하셔야 합니다.

• 통상 입금 확인일 기준으로 2일~3일소요됩니다. (주말제외)

• 동원몰에서는 신선한 상품 유통을 위하여 상온, 냉장, 개별배송, 부분합배송, 합배송 등의 다양한 배송방식을 채택하고 있습니다.
• 네이버페이로 주문/결제 시, ‘My 큐커 플랜’ 결제금액에 합산되지 않습니다.

• 동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
• 김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
• 위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
• 12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.

주문 및 배송에 관한 자세한 상담이나 궁금하신 점이 있을 경우 고객 센터의 FAQ나 1:1상담 게시판, 또는 고객센터 1588-3745를 통해서 안내 받으실 수 있습니다.

• 제품 수령일 기준 30일 이내 (단, 구매자 단순변심 반품일 경우 수령 후 7일 이내) 반품이 가능합니다.
• 제품 수령 후 제품이 주문 내용과 다른 경우, 제품이 고객님께 인도될 당시 상품이 멸실 또는 훼손된 경우, 구매자 단순 변심(단, 냉장/냉동식품 제외)의 경우 교환/반품이 가능합니다.
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 교환/반품이 가능합니다.
• 통신판매업자가 방문 판매 등에 관한 법률에서 규정하고 잇는 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 경우 교환/반품이 가능합니다.

• 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우(냉장, 냉동 제품 등)
• 고객 주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작 상품(횟감 등)
• 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

• 상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.

• 단순 고객 변심에 의한 교환/반품인 경우 고객님께서 반품관련 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
• 네이버페이 결제 후, 반품 신청시에 자동수거가 불가합니다.

• 반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품 내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다. 그러므로 반드시 절차에 따라 교환 및 반품하여 주시기 바랍니다.
• 고객 변심 등의 귀책사유 접수 후 반품 접수일로부터 7영업일 이내에 반품배송비를 입금하지 않는 경우 반품접수 철회 (단, 반품배송비 입금 및 반품처리 완료 후 고객센터로 연락시 3영업일 이내 환불 접수 진행)