[제너] 클로제 인덕션 스텐냄비 3종세트상품상세_동원몰
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[제너] 클로제 인덕션 스텐냄비 3종세트

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  • 상품명 [제너] 클로제 인덕션 스텐냄비 3종세트
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  • A/S 책임자/전화번호 (주)씨엘피에스 02-2649-7175

Q&A (11건)

  • int*** 2021.10.29
    안녕하세요

    오늘 열어보니 뚜껑하나가 안왔네요 ㅠㅠ 뚜껑만 보내주시거나 정상세트로 맞교환해주세요

    안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의주신 제너 클로제 인덕션 스텐냄비 3종세트 상품 중 뚜껑 하나 누락으로 업체 측에 내용 전달하였습니다. 택배상자 사진 1장과 받으신 상품 전체 모습 사진 1장 촬영하시어 업체 담당자(010-7646-7175)에게 사진 첨부 문자 발송 부탁드리겠습니다. 사진 확인 후 처리 될 예정이오니 양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
  • ran*** 2021.10.19
    배송이 너무하네요

    15일에 주문했는데 이제서야 집하네요 그럼 내일은 배송이 되긴하나요? 빠른배송 요청해도 전혀 소용이 없네요. 제조해서 보내는것도 아닐텐데 너무 느리네요

    안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다 주문상품 어제자 출고되어 금일 배송중입니다 감사합니다
  • ran*** 2021.10.15
    급배송요망

    오늘 2개 더 구매했습니다 빠른 배송 부탁드립니다

    안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의주신 내용은 해당 업체 측에 전달하였으며 상품은 차주 월요일 발송 될 예정입니다. 수령일까지 시간 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
  • qso*** 2021.06.07
    파손된상품 폐기

    파손된 상품은 이미 폐기를 햇는데 이미 실금이 가 있어서 깨진거라면 업체에서 확인도 안하구 출고를 한건가요??

    안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 업체에 재문의 한 결과, 해당 유리 자체 소재가 급격한 온도변화가 있을 경우 제품 손상이 있을 수 있다고 합니다 특히 육안상으로 보이지 않는 실금이 있는 경우라면 더더욱 파손확률이 높아질 가능성도 배제할 수 없으며 이는 생산 불량일 가능성도 있고, 배송중에 실금이 발생했거나 사용중에 발생할 수도 있으나 정확한 원인에 대한 확인은 불가할 것으로 예상이 되고 있습니다 출고시 제품검수는 진행되고 있으며 검수후 출고가 되고 있다고 합니다. 문의주신 내용에 대한 처리는 뚜겅만 재출고 하거나, 전체회수후 반품으로 가능하다고 하오니 확인후 추가 문의 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :)
  • qso*** 2021.06.05
    상품문의

    뚜껑을 닫구 국을 끓이고 나서 뚜껑이 뜨거워서 찬물에 헹궛더니 뚜껑이 퍽하는 소리와 함께 깨졌는데 그러다 사람이라도 다쳣으면 어쩔뻔했나요?? 뜨거운 유리에 찬물은 끼얹었다고 유리가 깨질수가 있나요??

    안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 업체에 확인한 결과, 눈으로 보이지 않는 실금이 있는 상황에서 급격한 온도변화가 있을경우 깨지는 경우가 있다고 합니다. 급격한 온도변화는 자제해주시기를 부탁드리며, 문제되는 사진을 1:1 게시판에 남겨주시면 확인후 별도 안내드리겠습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :)
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