명절에 경비아저씨들드시라구 주문햇는데
다깨진거 같아요 배송상태에서 이미 깨져서 음료가 대세서 흥건합니다. 오늘내일 드리려고 삿는데 이거 어쩝니까
그냥 환불해주세요. 이거 어찌반품하나요? 사진을 찍어보내드릴까요 다깨진건 아닌거 같고 반정도는 괜찮은것도 같은데 ..... 아직 뽁뽁이를 뜯지도 안앗습니다. 이거 어찌해야할까요 어찌 처리하나요? 저는 환불을 원합니다.
내일까지 새상품이 올수도 없으나까요
답변부탁드려요
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
배송도중 파손이 발생된것으로 예상됩니다.
해당상품 출고업체 별도로 있는 상품으로, 업체측에 처리과정에 대해 문의후, 반품진행됩니다.
현재, 설연휴 이전 휴무로 업체 연락이 닿지 않아 제품 반품절차에 대해 빠르게 안내드릴수 없는 상황입니다.
// 번거로우시겠지만,
파손사진
010-7114-3745 해당번호로 전송부탁드립니다. (전송후 1:1재문의 부탁드립니다.)
1:1문의에 첨부이미지에 사진첨부하셔서 문의도 가능하십니다. //
설연후 이후 업체측과 연결될 것으로예상되며, 업체 답변받는대로 재안내드리겠습니다.
빠른답변 드리지 못해죄송합니다.
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안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
상품 회수완료 시 환불진행 가능한부분이라고 출고업체로부터 전달받았습니다.
보통, 기사님이 1-3일내에(설연휴이후) 방문예정이니 반품받으실 제품 포장부탁드립니다.
(택배사 설연휴이 이전업무마감으로 설연휴 이후제품 회수될 예정입니다.)
제품 회수 확인후 환불예정입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다.