• hk8*** 2024.03.06

  배송조회문의드립니다.

  종종 재구매해서 이용한 제품인데 이번에는 배송조회가 전혀 안되서 문의드립니다...3/4 12시50분쯤 주문한 제품인데 아직도 제품결제완료로만 조회가 되서 배송이 진행되지 않고 있는지 궁금합니다.

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

  　

  이용에 불편을 드려 죄송합니다.

  　

  고객님 계정으로 확인 결과, 해당 상품 주문건 조회되지 않습니다.

  　

  주문하셨다면 동원몰 주문번호 기재하여 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나

   　

  당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

  　

  감사합니다.

• 000*** 2022.09.29

  10/5 받으려먼 언제 주문해야하나요?

  서울입니다. 10/5 받으려면 언제 주문 넣어야 하나요?

  안녕하세요 신라명과입니다. 마드레느(대) 오전10시 이전 주문시 당일 생산되어 출고되는 제품입니다. 10/5 제품 받아보시기엔 연휴로인해 10/1~4 오전10시이전 주문주셔서 10/4 출고, 10/5 배송받아보시기 좋으나 평균배송일 1-2일로 택배사 사정에 따라 달라질 수 있어 10/5~6(목) 배송받아보실 수 있습니다. 9/30 오전10시이전 주문주실경우, 출고일자는 정확하게 답변드릴수 있으나 배송일 1-2일(공휴일, 일요일 제외)로 10/1, 10/4 배송완료 됩니다. 다만, 실온기준 유통기한 8일 제품으로 받아보신 직후 냉동보관하셔야 연장 가능하시거나 신선도가 기존보다 빠르게 당겨질 수 있습니다. 10/5 정확하게 배송받기 어려우실 수 있어 참고하셔서 주문 부탁드립니다. 감사합니다.
• du0*** 2022.02.24

  3/2에 받으려면 언제 주문해야하나요?

  3/3에 들고가서 드려야합니다 3/2 미리 전에 받자니 유통기한이 일주일밖에 안돼서요.. 3/2 배송 받을 수 있는 날 있나요?ㅠㅠ

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 출고업체 별도 있는상품으로, 업체측에 확인한결과 내일오전 10시이전 주문해주시면, 생산후 당일 출고진행된다고 전달받았습니다. 택배사 순차배송되는부분으로, 정확한 도착일자안내는 어려운부분 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다.
• du0*** 2022.02.22

  3/3에 받으려면 언제 주문해야하나요?

  3/4에 선물해야해서요..유통기한이 짧대서요 쇼핑백 주시나요?

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 해당내용 업체측에 확인해보니 2일 오전 10시 이전에 주문해주시면 3일 또는 4일에 배송 받아보 실 수 있다고 안내받았습니다. 쇼핑백은 수량에 맞게 지급이 되는걸로 확인됩니다. 감사합니다.
• par*** 2021.11.08

  오늘 주문했는데요. 목요일에 받고 싶어요

  넘 일찍 말고요. 목요일에 받고 싶어요. 가능할까요?

  안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 문의주신 내용은 해당 업체 측에 전달하였으며 상품은 익일 출고되어 수요일 혹은 목요일 수령 가능할 것으로 예상된다 답변 받았습니다. 지정일 출고가 불가능하며 택배사 상황에 따라 1-2일 정도 소요되기에 고객님이 요청하신 목요일 수령은 확답 드릴 수 없다고 합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

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