[넛츠앤베리스][2017년 가을햇수확] No.1등급 견과 2종세트(호두400g+통아몬드400g)
-
배송정보
업체(합배송) CJ대한통운무료배송도서/산간 배송비 제주도 : 4,000원 도서지역 : 4,000원 ~ 9,000원
-
적립혜택
최대 100원리뷰적립 100원포토리뷰 작성 시 100원일반리뷰 작성 시 50원
Q&A (4건)
-
jin*** 2017.09.29
장난하나
아직택배오지도않았는데배송완료라니..당신들은간선하차가배송완료입니까 받지도않은물건을 배송완료라고배송상태에띄우면 물품분실책임은 누구한테있는건가요? 23일주문한물건을 아직 받지못한건 누구책임입니까?
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 해당건은 27일 출고되었으며 금일 고객님의 배송지역으로 이동중인것으로 확인됩니다. 현재 택배사 명절 특수기 물량 폭주로 인해 전국적으로 배송이 지연되고 있는점 조금만 더 양해부탁드립니다. 감사합니다. -
jin*** 2017.09.26
운송장만찍어놓고지금뭐하시는건가요?
어제부터 운송장만찍어놓고 발송은 안하는건가요? 추석선물을 대체 언제 보내주실려고 판매하시는 건가요? 택배물량이많을때는 발송이라도제대로준비해놓고판매하셔야하는거아닌가요? 다른물건 사지도 못하고 목빠지게 이것만 기다리개해놓고..택배지연으로사고나면 구매자만 피해보면 상관없다는건가요?
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 주문해주신 상품 업체 확인결과, 현재 발송물량 폭주로 인해 순차적으로 출고되고 있으니 조금만더 양해부탁드립니다. 해당건 업체에 전일 전달하여 최대한 빠르게 출고될 수 있도록 요청드렸습니다. 감사합니다. -
jin*** 2017.09.25
발송빨리해주세요
명절전이라오늘은발송할줄알았는데 명절선물로준비한거니.. 내일은꼭발송해주세요
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 동원몰을 이용해주셔서 감사합니다. 현재 순차적으로 출고되고 있으며 최대한 빠른시일내에 발송될 수 있도록 노력하고 있으니 조금만더 양해부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요 =) -
poc*** 2017.08.31
배송을 언제하나요???????
뮤ㅓ가 이리 오래 걸리나요?
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 오늘 발송 예정입니다. 주문량 증가로 인한 배송지연으로 불편드려 죄송합니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서는 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 홍보성/비방성 글은 등록자에서 통보없이 임의로 삭제될 수 있습니다.
- 배송이나 교환/환불문의는 1:1문의 또는 고객센터를 이용해 주세요.
배송지역
- 전국
- 일부 도서, 산간 지역은 배송불가하거나 배송기간이 길어질 수 있으며, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
배송비
- 3만원 이상 구매 시 전 상품(냉장 배송 포함) 무료배송
- 3만원 미만 주문 시 상온제품은 2,500원 / 냉장냉동제품은 3,500원의 배송비가 부과됩니다.
- 단, 3만원 미만이라도 일부 상품은 무료배송 될 수 있으니 자세한 내용 은 상품 개별페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
- 업체배송 제품의 배송비는 업체별 배송정책에 따라 달라질 수 있습니 다. 상품 개별 페이지에 배송비를 확인해 주시기 바랍니다.
각각의 주문 건에 대해 수령지가 일치할 경우 합포장 되어 배송될 수 있으며, 이로 인한 배송료 환불은 불가 합니다.
주문건에 대한 별도 포장을 원하시는 경우, 수령인명 (혹은 주소지)를 약간 다르게 표기하셔야 합니다.
배송기간
- 통상 입금 확인일 기준으로 2일~3일소요됩니다. (주말제외)
- 동원몰에서는 신선한 상품 유통을 위하여 상온, 냉장, 개별배송, 부분합배송, 합배송 등의 다양한 배송방식을 채택하고 있습니다.
- 네이버페이로 주문/결제 시, ‘My 큐커 플랜’ 결제금액에 합산되지 않습니다.
- 동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
- 김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
- 위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
- 12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
주문 및 배송에 관한 자세한 상담이나 궁금하신 점이 있을 경우 고객 센터의 FAQ나 1:1상담 게시판, 또는 고객센터 1588-3745를 통해서 안내 받으실 수 있습니다.
교환/반품이 가능한 경우
- 제품 수령일 기준 30일 이내 (단, 구매자 단순변심 반품일 경우 수령 후 7일 이내) 반품이 가능합니다.
- 제품 수령 후 제품이 주문 내용과 다른 경우, 제품이 고객님께 인도될 당시 상품이 멸실 또는 훼손된 경우, 구매자 단순 변심(단, 냉장/냉동식품 제외)의 경우 교환/반품이 가능합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 교환/반품이 가능합니다.
- 통신판매업자가 방문 판매 등에 관한 법률에서 규정하고 잇는 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 경우 교환/반품이 가능합니다.
교환/반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우(냉장, 냉동 제품 등)
- 고객 주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작 상품(횟감 등)
- 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
제품을 교환/반품 하실 때의 배송비 비용에 대한 안내입니다.
- 상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
- 단순 고객 변심에 의한 교환/반품인 경우 고객님께서 반품관련 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
- 네이버페이 결제 후, 반품 신청시에 자동수거가 불가합니다.
- 반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품 내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다. 그러므로 반드시 절차에 따라 교환 및 반품하여 주시기 바랍니다.
- 고객 변심 등의 귀책사유 접수 후 반품 접수일로부터 7영업일 이내에 반품배송비를 입금하지 않는 경우 반품접수 철회 (단, 반품배송비 입금 및 반품처리 완료 후 고객센터로 연락시 3영업일 이내 환불 접수 진행)